Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ARUM TIME

1. Zone de livraison

Arum Time livre exclusivement en France métropolitaine.

2. Délais de préparation

Les montres sont assemblées à la commande.

Le délai de préparation est d'environ 20 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Mode de livraison

Les expéditions sont effectuées via Colissimo avec remise contre signature.

Ce mode de livraison garantit :

  • Une remise sécurisée

  • Une preuve de livraison

  • Un suivi en ligne

Un numéro de suivi est transmis au client dès l’expédition.

4. Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours après validation de la commande.

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché sur le site pour toute commande en France métropolitaine.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client au titre de la livraison standard.

6. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au client ou à toute personne désignée par lui, contre signature.

La date de remise indiquée par le transporteur fait foi.

En cas d’absence lors de la livraison, le client est responsable de la récupération du colis auprès du transporteur.

Si le colis est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis endommagé lors de la livraison, le client doit :

  • Émettre des réserves précises auprès du transporteur

  • Contacter Arum Time dans un délai de 48 heures

En cas de perte avérée du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Le remboursement ou le remplacement interviendra après confirmation officielle de la perte par le transporteur.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.